Nonostante l’avvento di “nuovi” social, resta un pilastro della comunicazione digitale. Fare content creation su Facebook si configura come un’arte, quella di plasmare e condividere contenuti che non solo catturino l’attenzione, ma che instaurino un dialogo autentico con il pubblico. E no, non si limita alla “semplice” pubblicazione dei post: anche qui serve strategia, oltre che una approfondita conoscenza di tutti gli strumenti che la piattaforma di Meta mette a disposizione dei creator.
Cos’è la content creation su Facebook
Ma cosa intendiamo per content creation su Facebook? Il mondo dei content creator è in continua evoluzione, mai statico e sempre pronto a nuove sfide. In tal senso anche su una piattaforma come Facebook, tra i primi social media che hanno riscosso un successo globale di pubblico, non può restare a guardare: qui si possono produrre contenuti di ogni tipo, costruire una presenza online significativa, creando una narrazione (storytelling) che stimoli l’interazione e la partecipazione degli utenti.
Contenuti testuali, ma anche visivi e multimediali, sono gli strumenti base per costruire una vera e propria community, che sia attiva e partecipe. Ma cosa piace agli utenti? Ovviamente i contenuti che considerano interessanti, che informino, che raccontino qualcosa. Tutto in base agli interessi specifici, ma anche grazie a una strategia di comunicazione vincente che può essere utile per la content creation “personale” così come per quella mirata di brand o aziende.
Perché è importante la content creation su Facebook
La content creation su un social media come Facebook ci dà la possibilità di distinguerci, grazie alla produzione di contenuti di qualità che, ottimizzati per l’algoritmo della piattaforma, aumentano la visibilità del brand così da raggiungere un pubblico sempre più ampio. Pubblico che deve essere stimolato nel modo giusto, con il quale il content creator può rafforzare un legame che può protrarsi nel tempo.
Conversazioni e interazioni sono cruciali quando si parla di pubblicazione di contenuti su Facebook e la qualità di ogni post che il pubblico ritenga rilevante e di valore crea i presupposti per la cosiddetta fidelizzazione. Va da sé che la creazione e condivisione degli stessi non possa essere “casuale”, ma frutto di una strategia mirata ad attrarre potenziali clienti, generando lead e conversioni, e che racconti la storia del brand rafforzandone l’identità e la riconoscibilità agli occhi degli utenti.
Tipologie di contenuti per Facebook
La forza di ogni social media risiede anche nel tipo di contenuti che mette a disposizione del creator. Nel caso di Facebook si potrebbe pensare superficialmente che sia sufficiente limitarsi ai contenuti testuali, al “classico” post con o senza link, o magari con l’aggiunta di foto e immagini. Ma c’è di più ed è bene che il content creator conosca a fondo anche gli altri tipi di contenuti, così da scegliere con cura quelli da utilizzare, assicurandosi che siano in linea con gli obiettivi della propria strategia.
Post testuali
Il nostro elenco non poteva che aprirsi con i post testuali, la più “classica” forma di condivisione sulla piattaforma di Mark Zuckerberg. Sbagliato credere che siano “obsoleti”: un post ben scritto può generare molte interazioni, attirando anche un pubblico generalmente lontano dal canale su cui si sta operando. Raccontare una storia in modo incisivo, condividere riflessioni o a propria volta offrire al pubblico degli spunti di riflessione, anche mediante domande, sono tutte armi molto potenti per il content creator.
Immagini e infografiche
Testo sì, ma anche l’occhio vuole la sua parte. Immagini, infografiche, fotografie di alta qualità possono rendere accattivante anche il post più banale. Pubblicare su Facebook ha un fascino tutto suo e l’ausilio di forme visive di questo tipo è un’altra freccia all’arco del creator per risultare più attraente e condivisibile agli occhi del pubblico.
Video e dirette
Oltre alle immagini, la content creation su Facebook si avvale anche dei video, altro tipo di contenuto in grado di generare un alto coinvolgimento, persino maggiore rispetto a foto o infografiche. E per video non intendiamo soltanto i contenuti pre-registrati, che comunque hanno il loro appeal. Facebook mette il creator nelle condizioni di poter sfruttare il potere delle dirette, che consentono di avere un’interazione immediata (Live, appunto) da parte del pubblico.
Storie e reels
Altro modo per condividere contenuti che trasmettano un senso di spontaneità e genuinità sono le storie, seppur si tratti di contenuti temporanei (scadono 24 ore dopo la pubblicazione, come su Instagram). Le storie non hanno ancora raggiunto grande popolarità su Facebook – spesso sono condivise direttamente da quelle di IG – ma a queste si affiancano i cosiddetti reels, un “fresco” formato video rigorosamente verticale (di tiktokiana invenzione), di durata breve ma di grande appeal tra suoni, musica ed effetti: sono perfetti per challenge, tutorial, trend e tutto ciò che mira a diventare virale.
Sondaggi e contenuti interattivi
Nella content creation su un social come Facebook non dimentichiamo l’importanza di altri due tipi di contenuti, ovvero i sondaggi e in generale i contenuti interattivi. Porre la giusta domanda (mai casuale, ricordiamolo) può fornire al creator preziosissimi feedback da parte della sua community che, al contempo, si sentirà sempre più coinvolta e attivamente partecipe nella “vita” della pagina stessa.
Strategie per una content creation efficace su Facebook
Il content creator non lavora mai a tentoni, non smetteremo mai di ripeterlo. Per tale ragione, oltre a parlare dei tipi di contenuti e degli strumenti messi a disposizione dalla piattaforma (che vedremo a breve nel dettaglio), è bene porre l’accento sulla strategia. La semplice pubblicazione di contenuti non basta, fare content creation su Facebook significa pianificare la produzione e la condivisione di contenuti diversificati in modo mirato, così da raggiungere il proprio pubblico target. Ma vediamo insieme i punti salienti.
Conoscere il proprio pubblico target
Il pubblico target non è altro che il pubblico specifico (quindi gli utenti della piattaforma) che il content creator intende raggiungere. Per una buona strategia è essenziale conoscerlo a fondo: il pubblico è il destinatario di ciascun contenuto ed è su di lui che devono avere presa. Si può cominciare da una analisi demografica e psicografica, non limitandoci quindi a rilevare fascia d’età o genere ma approfondendo l’indagine sulla base di interessi, valori, abitudini social (ma anche real).
In tal senso torna molto utile Facebook Insights, che permette a ciascun creator di scoprire quali sono i contenuti più apprezzati, ma anche creare delle buyer personas, vale a dire delle rappresentazioni dettagliate dei potenziali clienti-tipo dell’azienda o brand.
Creare un “cliente ideale” sì, ma senza dimenticare il pubblico reale. L’ascolto è un’altra parte importante di questo lavoro: monitorare le conversazioni online rilevanti per il settore di riferimento (nicchia), leggere commenti e messaggi in direct dove potrebbero celarsi dubbi, domande, esigenze e ancora stare sul pezzo per ciò che concerne i trend, quindi gli “argomenti caldi”. Non dimentichiamo, infine, strumenti come sondaggi e quiz – che pongono domande dirette – o ancora vere e proprie sessioni di feedback, oltre naturalmente all’analisi delle recensioni e dei commenti che ci dicono molto sul “pensiero” del pubblico.
Pianificare un calendario editoriale
Un calendario editoriale ben strutturato consente al content creator di organizzare i contenuti in modo strategico, pianificando la pubblicazione di ognuno in base ai momenti di maggiore attività del pubblico target. Non dimentichiamo che Facebook lavora per mostrare agli utenti i contenuti per loro più significativi, premiando la diversificazione degli stessi.
Creare contenuti di valore e rilevanti
E a proposito di contenuti significativi, la qualità degli stessi è essenziale. Badando bene di seguire le linee guida di Facebook, il content creator dovrebbe premurarsi non solo di diversificare la propria produzione, ma anche di creare contenuti che abbiano ogni chance per attrarre il pubblico offrendogli un’esperienza di valore: che informino, ispirino, intrattengano, che mostrino anche il lato umano del brand.
Ottimizzare i contenuti per l’algoritmo di Facebook
Comprendere come funziona l’algoritmo di Facebook è essenziale per massimizzare la portata e l’interazione dei contenuti. È consigliabile, ad esempio, creare post che incoraggino l’interazione e in tal senso video e dirette sono al primo posto, insieme ai reels e alle storie (sebbene in portata minore). L’importante è che i contenuti coinvolgano il pubblico in modo originale e pertinente al proprio “racconto”, evitando quelli ingannevoli (o peggio, clickbait).
Utilizzare hashtag e menzioni strategicamente
Nell strategia di content creation su Facebook, consideriamo anche ulteriori elementi come hashtag e menzioni che, se usati nel modo opportuno, possono amplificare la visibilità di ogni singolo post, quindi consentire al content creator di raggiungere un pubblico più ampio. Va da sé che debbano essere evitati gli hashtag generici o irrilevanti per la propria nicchia, evitando altresì di utilizzarne una quantità spropositata, rischiando di rendere il post illegibile.
Strumenti per la content creation su Facebook
Per creare contenuti di qualità su Facebook, diversificandoli come abbiamo visto e capaci di attirare l’attenzione del pubblico il content creator ha a disposizione diversi strumenti integrati alla piattaforma (e non). Alcuni di questi, non meno importanti, sono utili per ottimizzare tempi e risorse, aiutandolo nella programmazione dei post e nell’analisi e monitoraggio di traffico e prestazioni.
Facebook Creator Studio
Facebook Creators Studio è una sorta di “quartier generale”, oggi integrato nella Meta Business Suite, pensato per gestire sia pagine Facebook che account Instagram da un’unica piattaforma. Il flusso di lavoro ne viene molto semplificato, specialmente per chi come molti content creator e social media manager hanno la necessità di gestire più profili contemporaneamente.
Gli strumenti integrati alla Meta Business Suite consentono di programmare i propri post e contenuti in anticipo, con il completo controllo sugli orari e le tempistiche di pubblicazione, fornendo inoltre dati sulle prestazioni degli stessi. Possiamo, dunque, monitorare l’andamento delle pagine, puntando l’attenzione sui contenuti più efficaci. Uno strumento valido anche per chi gestisce le monetizzazioni su Facebook (inserzioni e altro).
Canva e altri tool di design
Utili alla content creation su Facebook anche i tool come Canva, che con la sua interfaccia intuitiva consente di creare grafiche in modo accessibile anche a chi non mastica strumenti più “sofisticati” oppure è alle prime armi. Canva è uno strumento versatile, che offre opzioni di editing avantati per la creazione di ogni tipo di contenuto visual, dalle immagini alle storie fino alle infografiche.
Tool come questo – vedi anche Adobe Express (prima Adobe Spark) e VistaCreate (Crello), tanto per citarne due – consentono di mantenere coerenza visiva nei contenuti, importante quando fanno parte di una strategia ben precisa e sono volti a costruire l’identità digitale di un brand. Creando il proprio template, inoltre, questo è riutilizzabile ogni volta che lo si desideri, snellendo molto il lavoro per i contenuti futuri.
Strumenti di programmazione dei post
Come abbiamo visto, la pianificazione editoriale è una parte essenziale della strategia di creazione di contenuti, ragion per cui è bene affidarsi anche a strumenti come Hootsuite, Buffer e Later, piattaforme per la gestione e la programmazione di ogni tipo di post. Similmente alla Meta Business Suite, anche queste consentono al content creator di gestire con maggiore facilità più account Facebook (e di altri social) contemporaneamente, fornendo dati sulle prestazioni, la copertura, le interazioni e i click ma anche l’andamento generale dei profili e delle pagine. In poche parole: ottimizzazione dei tempi!
Strumenti di analisi e monitoraggio
Oltre a Facebook Insights, di cui abbiamo già parlato, altri strumenti sono volti all’analisi e al monitoraggio dei dati relativi al pubblico (sia demografici che psicografici), ai momenti di maggiore attività sulla piattaforma e sul traffico e le conversioni. Ottimo per monitorare anche l’efficacia delle campagne di marketing su Facebook, a questo possiamo affiancare altri strumenti potenti come Google Analytics, ma anche Brandwatch e Mention utili a identificare tendenze, opinioni e feedback del pubblico.
Come sfruttare la content creation su Facebook per il business
Brand, aziende, influencer possono servirsi di funzionalità e strumenti per aumentare la brand awareness, generare conversioni e fidelizzare pubblico e clienti, misurando il successo delle proprie strategie e mantenendo un approccio professionale e aderente alle migliori pratiche. È così che si sfrutta appieno il potere della content creation su Facebook.
Aumentare la brand awareness
Uno degli obiettivi della content creation per il business è aumentare la brand awareness, vale a dire la “consapevolezza del marchio”, quindi la sua conoscenza e la familiarità dei consumatori (o potenziali tali). Per farlo gioca un ruolo importante costruire uno storytelling autentico, condividendo storia, valori e mission del brand o dell’azienda, servendosi di contenuti di alta qualità che rendano il tutto coinvolgente ma anche umano.
Generare lead e conversioni
Questo lavoro mira anche a generare lead e conversioni, pertanto tornano utili strumenti come le call-to-action che invitano il pubblico a compiere un’azione specifica, ma anche creare offerte che siano esclusive per i follower. È bene assicurarsi che le langind page siano sempre ottimizzate per la conversione, offrendo contenuti di valore in cambio delle informazioni di contatto, e sfruttare il potere delle Facebook Ads, sperimentando diversi formati di annunci o messaggi, così da identificare queli più efficaci.
Fidelizzare i clienti
Altro obiettivo della content creation su Facebook è la fidelizzazione dei clienti. Non basta avere semplicemente dei follower, ma creare un gruppo folto e nutrito di persone che siano realmente interessate ai prodotti, ai quali dedicare contenuti esclusivi. Devono sentirsi parte di una community, ma anche “coccolati”. Servizi di assistenza personalizzata (anche tramite direct su Messenger) e ancora concorsi e giveaway esclusivi con premi e riconoscimenti possono arrivare al cuore dei clienti.
Supportare le strategie di marketing
Con Facebook si possono promuovere campagne di marketing integrate (email marketing, content marketing, influencer marketing etc.), creando contenuti specifici, anche annunci personalizzati per utenti che hanno già interagito con il brand/azienda. A supporto della strategia può tornare utile la collaborazione con influencer autorevoli e rilevanti nel settore specifico, ottima mossa per raggiungere un pubblico più ampio.
Come misurare il successo della tua strategia di content creation su Facebook
Dare vita a una strategia di successo non è cosa da poco, ma per conoscerne i risultati effettivi dobbiamo sempre tener d’occhio ogni dato possibile. Una volta lanciati i contenuti, bisogna monitorarli e capire eventualmente dove si stia sbagliando, per correggere il tiro.
Metriche chiave da monitorare
Mediante gli appositi strumenti e tool di cui sopra, vanno monitorate alcune metriche chiave quali la copertura sia organica che a pagamento (numero di persone che hanno visto i contenuti), l’interazione (like, commenti, condivisioni, click) e ancora il tasso di interazione e di coinvolgimento delle persone, rispetto al numero totale di visualizzazioni. Da monitorare anche il numero di lead generati e le conversioni ottenute tramite Facebook, senza dimenticare di tener d’occhio anche i dati demografici, che consentono di restare in linea con le esigenze reali del pubblico coinvolto.
Interpretare i dati per migliorare la strategia
Raccogliere e monitorare i dati è importante, ma lo è altrettanto analizzarli per identificare i contenuti più performanti e ottimizzare di conseguenza la propria strategia. Tendenze, modelli di comportamento, contenuti che generano più coinvolgimento ma anche il feedback diretto del pubblico sono la chiave per una strategia di successo.
