La pubblicità? Oggi è più autentica che mai; proprio per questo motivo nasce la figura dell’UGC creator, un creativo capace di realizzare contenuti originali e spontanei per le aziende e i brand basandosi sull’esperienza diretta. Niente spot patinati ma video, recensioni e post con un tono di voce fidato capace di coinvolgere, ispirare e convertire. I tassi di engagement sono decisamente più vantaggiosi che con altre soluzioni advertising. Approfondiamo insieme il tema e cerchiamo di capire come questa nuova professione cambierà il modo di fare pubblicità e marketing utilizzando le piattaforme social ma non solo.
Chi è l’UGC Creator
Prima di approfondire di cosa si occupa vediamo nel dettaglio chi è. Con UGC Creator ci riferiamo all’acronimo di User Generated Content Creator, ovvero una figura in vista nel digital marketing che si differenzia dal ruolo tradizionale dell’influencer non concentrandosi sulla costruzione di una community ma dando vita a contenuti autentici e spontanei da utilizzare nelle strategie pubblicitarie. Video recensioni, unboxing, tutorial e storytelling: tutto deve sembrare naturale, come se fosse un consiglio di un amico, ma con una qualità visiva e narrativa che cattura l’attenzione. Quindi no, non si tratta di un influencer e nemmeno di un semplice content creator.
Il ruolo è piuttosto recente e risponde alle esigenze del marketing digitale dove i consumatori cercano maggiore connessione e autenticità nelle review. Chi può essere un UGC Creator? Chiunque abbia creatività e capacità di raccontare con coinvolgimento e freschezza ma soprattutto onestà. Non serve avere milioni di follower poiché sono i brand stessi a divulgare le info sui canali ufficiali. Con il boom di TikTok e dei Reel di Instagram e YouTube Shorts il mercato è sempre più in crescita. Se vuoi saperne di più su come sfruttare al meglio questa piattaforma, dai un’occhiata alla nostra guida sulla content creation su TikTok.
Il ruolo dell’UGC Creator nel marketing digitale
Non possiamo negare come il marketing digitale stia cambiando; negli ultimi anni le figure professionali associate sono cresciute e tra queste è spuntato proprio l’UGC creator che si è affermato diventando un alleato strategico per marchi e imprese. A differenza della pubblicità tradizionale, spesso percepita come artificiosa e distante, qui si parla di genuinità, magari anche imperfezione ma facendo percepire la sincerità.
Differenze tra UGC Creator e influencer
Molte persone potrebbero fare l’errore di sovrapporre le due figure professionali ma UGC Creator e influencer hanno in realtà due ruoli, stili e compiti differenti. Per approfondire meglio questo aspetto, ti consigliamo di leggere la nostra guida sulle differenze tra content creator e influencer.
L’influencer ha un seguito personale, ha una sua community fatta di follower che diventano il valore commerciale del professionista. L’UGC creator, invece, non ha un pubblico personale ma si concentra sulle imprese fornendo contenuti autentici e credibili senza far apparire la sponsorizzazione come forzata. Altra differenza? La modalità di pagamento. L’influencer è pagato per la condivisione di post e video sul proprio profilo, mentre nel secondo caso il saldo riguarda la realizzazione del prodotto per poi utilizzarlo in modo flessibile secondo piano editoriale aziendale.
Vantaggi dell’UGC per le aziende
Ma quali sono i vantaggi che le aziende possono ottenere migliorando la presenza digitale? Vediamolo nel dettaglio:
- Autenticità e fiducia. Il pubblico è sempre più diffidente verso le pubblicità tradizionali e preferisce contenuti che sembrano reali. Gli UGC Creator riescono a trasmettere un senso di autenticità, rendendo il messaggio del brand più credibile e vicino ai consumatori;
- Engagement aumentato. Questo formato di contenuto è in grado di migliorare il numero di like e interazioni garantendo statistiche migliori in termini di insight. Vuoi sapere come incrementare il conversion rate con gli UGC? Abbiamo preparato una guida specifica;
- Costi più competitivi. I business se coinvolgono grandi influencer possono trovarsi a pagare parcelle molto alte, in questo caso invece si paga il contenuto che ha un prezzo più basso;
- Versatilità. I prodotti generati possono essere usati su social, pagine prodotto di e-commerce, annunci pubblicitari per poi adattarsi con flessibilità alla strategia di marketing. Per scoprire tutte le strategie di marketing con UGC più efficaci, ti invitiamo ad approfondire l’argomento nel nostro articolo dedicato.
Competenze chiave di un UGC Creator
Diventare un UGC creator significa studiare e sviluppare competenze verticalizzate nel creare contenuti pronti a diventare virali, capaci di attirare l’attenzione e trasmettere autenticità per convincere il pubblico. L’azienda cerca professionisti capaci di comunicare in modo naturale e coinvolgente adattando il TOV e lo stile a quella che è la personalità del business. Ma quali sono le abilità richieste?
Creatività e autenticità
Due elementi vanno a braccetto: creatività e autenticità. La prima è la chiave per distinguersi, differenziarsi e fare in modo di non esser mai banali. Il secondo aspetto richiede di evitare forzature, mettendo la spontaneità in primo piano.
Conoscenza delle piattaforme social
Ogni piattaforma ha le sue regole e dunque chi crea contenuti ad hoc deve fare in modo che i prodotti siano in linea. Se TikTok richiede video verticali in storytelling graficamente accattivanti come per i reel, le cose sono diverse per YouTube dove si può approfondire con formati più lunghi. Pinterest e LinkedIn sanno essere altrettanto utili ma qui servono grafiche informative e contenuti strategici.
Capacità di storytelling
Come si fa a vendere? Bisogna fare in modo di entrare in connessione emotiva con i consumatori che hanno bisogno di una storia per immedesimarsi e abbracciare il prodotto o servizio. Ironia, amore, passione, empatia sono alcune delle corde che possono essere toccate e sfruttate per utilizzare lo storytelling nella realizzazione di contenuti ad hoc.
Abilità tecniche di produzione contenuti
E per quanto riguarda le skill tecniche? In questo caso la produzione di contenuti punta a risultati qualitativamente alti, dunque, bisognerà essere formati in termini di editing video, montaggio, illuminazione e inquadrature ma soprattutto sulla post produzione.
Tipi di contenuti prodotti dagli UGC Creator
Esistono varie tipologie di contenuto, ciascuno con le proprie potenzialità nell’informare, coinvolgere e convincere il pubblico. I formati più utilizzati variano tanto dall’obiettivo quanto dalla piattaforma in cui vengono pubblicati. Ogni tipologia ha il suo scopo: alcuni puntano sull’esperienza d’uso del prodotto, altri sulla dimostrazione pratica, altri ancora sulla costruzione di fiducia attraverso testimonianze reali.
Video reviews
Le recensioni sono tra le ricerche più alte del web e i formati video vincono su tutto; in prima battuta perché guardare in faccia chi racconta l’experience crea un legame basato sulla fiducia e in seconda battuta perché è possibile vedere in azione il prodotto prima di acquistarlo. Rispetto ad un blog post, il video garantisce una maggiore autenticità tanto che in settori quali beauty, tech, fashion e food le conversioni sono decisamente più alte. Cosa fa la differenza? L’onestà. I contenuti eccessivamente costruiti o esclusivamente promozionali perdono di credibilità.
Testimonianze
Le testimonianze sono uno degli strumenti di persuasione più utilizzati nel marketing poiché capaci di sfruttare il principio della riprova sociale. Ecco che se un UGC Creator realizza una testimonianza raccontando la propria esperienza personale con il prodotto o servizio, spiegando come ha risolto un problema o migliorato un aspetto della vita quotidiana riesce a fare centro.
Tutorial e how-to
Un’altra opzione? I tutorial, si tratta di contenuti educativi utili tanto nel B2C quanto nel B2B. tramite video how-to vengono fornite guide passo dopo passo per determinati prodotti e servizi. Tecnologia, lavoro, beauty ed elettrodomestici sono alcuni dei settori in cui si nota la crescita di questa soluzione.
Unboxing e prime impressioni
L’unboxing è altrettanto interessante e gioca sulla curiosità e sul desiderio di scoperta. Il numero di video in questa direzione è altissimo e coinvolge target femminili e anche quello dei teenager che si appassionano dell’esperienza visiva ed emozionale basandosi sulle reazioni genuine del creator. Il tocco in più? L’impatto ASMR di gran tendenza.
Come diventare un UGC Creator di successo
Ma quindi come si diventa un UGC Creator di successo? Non ci si improvvisa, è chiaro. Bisogna sviluppare competenze trasversali nella creazione di contenuti, stare al passo con i trend, conoscere programmi, fotografia e video editing ma anche avere buone basi di marketing. Vediamo nel dettaglio qualche step.
Costruire un portfolio
Uno dei primi passi per farsi notare come UGC Creator è realizzare un portfolio che mostri il proprio stile e le proprie competenze. Avere una raccolta di contenuti ben curata permette ai brand di valutare la qualità del lavoro e capire se il creatore è in linea con la loro identità. Se tutto ciò diventa poi visibile online con un bel sito web posizionato allora bingo, è fatta! Ti starai chiedendo come strutturarlo al meglio? Ecco la nostra guida su come creare un portfolio efficace.
Networking e collaborazioni
Entrare in contatto con brand e altri creator è fondamentale per ottenere opportunità di collaborazione. Il networking aiuta a creare connessioni che possono trasformarsi in progetti concreti e permette di rimanere aggiornati sulle tendenze del settore.
Mantenere l’autenticità
L’autenticità è ciò che distingue un UGC Creator di successo da chi cerca solo di vendere un prodotto. Quindi bisogna farne tesoro e non giocarsi mai questo lato della propria personalità, solo così si potrà davvero emergere.
Il futuro dell’UGC e le opportunità per i creator
Cosa prospetta il futuro? Chiaramente nel web e nel digital marketing c’è sempre grande fermento e il settore dell’UGC, seppur nuovo, non potrà restare immobile a lungo. La richiesta aumenterà e il mercato potrebbe saturarsi ma con la crescita di contenuti, di piattaforme social e dell’uso dell’intelligenza artificiale la realizzazione di video e prodotti genuini sarà sempre più utile e perciò chi desidera puntare su questo business potrebbe sviluppare una carriera redditizia. Insomma, le opportunità per fare la differenza nel mondo del marketing ci sono con una professione che registrerà una domanda sempre più alta. Questo fenomeno fa parte di un trend più ampio chiamato creator economy, che sta rivoluzionando il modo di fare business online.
